Rücksendungen
Sind Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht ganz zufrieden? Natürlich ist das möglich. Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen zurücksenden!
Ist Ihr Produkt kaputt? In vielen Fällen ist eine Rücksendung nicht erforderlich, wir schicken Ihnen einfach ein neues zu!
Abhängig vom Versandland können zusätzliche Kosten anfallen.
Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Luxday übernimmt keine Haftung für verlorene Rücksendungen. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung und übernehmen auch nicht die Kosten für die Rücksendung. Diese Kosten liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.
Änderungen von Stil, Größe und Foto
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, stimmen Sie zu, dass es sich um ein maßgeschneidertes Produkt handelt, das sofort in Produktion geht und dass keine weiteren Änderungen möglich sind.
Adressänderungen
Bitte beachten Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung, dass es zu kleinen Größenunterschieden kommen kann. Wir empfehlen, eine Größe größer zu wählen, um eine bequeme Passform zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie auch, dass Farben und Aussehen geringfügig von den Originalfotos abweichen können, aufgrund von Unterschieden in der Beleuchtung und der professionellen Studio-Umgebung, in der die Fotos aufgenommen wurden.
Sobald das Produkt vorbereitet oder versendet wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Akzeptanz dieser Richtlinien.
Beschädigte/falsch bedruckte Artikel
Wenn das Produkt defekt ankommt, drucken wir es neu und senden es kostenlos zurück. Kontaktieren Sie uns hierfür mit einem Foto des Artikels und der Bestellnummer. Wir drucken den Artikel neu und senden ihn Ihnen innerhalb von sieben Werktagen zurück.
Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihres Produkts nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen kostenlose Nachdrucke an. Füllen Sie unser Kontaktformular aus und fügen Sie ein Foto Ihres Artikels mit einer Beschreibung des Problems und Ihrer Bestellnummer bei, damit unser Team Ihnen weiterhelfen kann.
Senden Sie Ihre Artikel innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück.
Beschädigte oder falsch bedruckte Artikel können nur innerhalb von 45 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum ersetzt werden. Nach diesen 45 Tagen ist Trendivo nicht mehr für den Ersatz beschädigter oder falsch bedruckter Artikel verantwortlich.
Hygieneprodukte
Hygieneprodukte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, um die Ausbreitung von Infektionen und Krankheiten zu verhindern. Sobald Hygieneprodukte wie Pflegeprodukte und BHs geöffnet wurden, können wir die Produkte nicht mehr zurücknehmen.
Eine Ausnahme gilt, wenn die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Senden Sie uns ein Foto als Nachweis.
Bitte beachten Sie, dass das Design, die Größe, die Farbe und das Bild, das Sie hochladen, auf Ihr Produkt gedruckt werden. Wenn die falsche Größe, Farbe oder das falsche Bild ausgewählt wurde und zu Ihnen gesendet wurde, ist Luxday nicht verantwortlich für den Ersatz dieser Artikel.
Haftungsausschluss für Produktbilder
Obwohl wir unser Bestes tun, um unsere Produkte genau zu fotografieren und detailliert zu beschreiben, können wir aufgrund von Änderungen in der Bildschirmauflösung nicht garantieren, dass jedes Foto die tatsächliche Farbe der Waren genau wiedergibt. Kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie Fragen zur Farbe, dem Material oder der Größe eines Artikels haben.
Verlorene Pakete
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, ersetzen wir es gerne und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Wenn Sie nicht möchten, dass das Paket ersetzt wird, müssen wir 14 Tage warten, bevor wir die Bestellung erstatten, falls das Paket doch noch bei Ihnen ankommt und zugestellt wird. Unser Kundenservice wird Ihre Bestellung während dieser zwei Wochen regelmäßig überprüfen, um den Fortschritt zu verfolgen und Sie auf dem Laufenden zu halten.
Stornierungen/Rücksendungen
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, stimmen Sie zu, dass es sich um ein maßgeschneidertes Produkt handelt, das sofort in Produktion geht und keine Änderungen mehr möglich sind. Bevor die Bestellung in Produktion geht oder versendet wird, kann sie noch storniert werden. Wenn Sie in diesem Zeitraum stornieren, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.
Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind und diese zurücksenden möchten, senden Sie eine E-Mail an info@luxday.de, damit wir Ihnen unsere Rücksendeadresse zusenden können oder das Problem mit unserem Kundenservice besprechen. E-Mails werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet.