Versand

Hier finden Sie alle Informationen zum Versandprozess von Luxday.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versendet. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung geringfügig länger dauern.

Versandkosten

Der Versand ist für Sie vollständig kostenlos. Jede Sendung wird mit Track & Trace verschickt.

Lieferzeiten nach Bestimmungsort

Land	Voraussichtliche Lieferzeit	Versandkosten
Deutschland	4–12 Werktage	Kostenlos
Österreich	4–12 Werktage	Kostenlos

Diese Zeitangaben sind Schätzungen und keine Garantien. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Standort, Leistung des Transportunternehmens, Zollabfertigung und Spitzenzeiten variieren. Ein Teil unserer Produkte wird direkt aus dem Lager unserer Lieferanten versendet – dadurch können wir faire Preise anbieten, die Lieferung kann jedoch etwas länger dauern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Ihre Tracking-Nummer per E-Mail. Über unsere Seite Sendungsverfolgung können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Zölle, Abgaben und Steuern

Alle Zollgebühren und Steuern sind bereits abgedeckt – der auf der Produktseite angegebene Preis ist der Endpreis. Das gilt auch für Lieferungen in die Schweiz. Es kommen keine zusätzlichen Kosten auf Sie zu.

Fehlende oder beschädigte Artikel

Sollte Ihre Bestellung mit fehlenden oder beschädigten Artikeln ankommen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unser Kundenserviceteam unter info@luxday.de – idealerweise mit Foto und Bestellnummer.

Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bestellvorgang sorgfältig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige und korrekte Adresse anzugeben. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ändern wir die Adresse gerne – danach ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Rücksendungen

Alle Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung finden Sie in unserem Rückgaberecht.

Kontakt

Firmenname: JMax B.V. (Luxday ist Teil von JMax B.V.)
Adresse: Lintelerweg 60, 7556PD Hengelo, Overijssel, Niederlande (Registrierungsadresse, keine Besuchs- oder Rücksendeadresse)
Handelskammer (KvK): 99820366
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL869146890B01
E-Mail: info@luxday.de

Supportzeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr